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¿CÓMO REALIZAR UN PEDIDO?

  1. Elige la categoría que te interese y dentro de ella el aroma.
  2. Haz clic sobre el aroma que desees comprar y verás varias fotos del mismo, su nombre, referencia, descripción, precio, tamaños disponibles y composición.
  3. Selecciona un tamaño y añade el artículo a la bolsa.
  4. Cuando vayas a tu bolsa, podrás “ver bolsa” o “Finalizar pedido”.
  5. Para tramitar tu pedido tienes que registrarte. El registro se realiza a la hora del pago la primera vez.
  6. Selecciona un método de pago: VISA, MasterCard, AMEX, PayPal, transferencia bancaria. Introduce los datos y pulsa “Autorizar Pago”.
  7. A continuación, recibirás un email confirmando tu pedido.

¿TENGO ACCESO A MI FACTURA?

Sí. Podrás acceder a ella en el apartado Pedidos realizados de tu cuenta cuando el pedido haya salido del almacén.

¿PUEDO OBTENER UNA FACTURA A NOMBRE DE MI EMPRESA?

Sí. En la bolsa de la compra es posible indicar si la misma se hace a nivel individual o de empresa. En este segundo caso se te pedirán datos fiscales.

¿QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electron, Mastercard, American Express, Paypal, transferencia bancaria

¿PUEDO CANCELAR UN PEDIDO?

Sí, siempre que el pedido no haya entrado en proceso de envío. Puedes solicitar la cancelación enviando un email a info@ambiseinthome.com 

¿QUÉ HACER SI ALGÚN ARTÍCULO DE MI PEDIDO LLEGA DAÑADO?

Te lo repondremos lo antes posible sin coste alguno.
Envía por favor un email a info@ambiseinthome.com o llama a nuestro número de atención al cliente en el 971 317 397 para que lo podamos solucionar.

¿QUÉ HACER SI RECIBO UN ARTÍCULO DIFERENTE AL QUE PEDÍ?

Te lo cambiaremos por el artículo correcto lo antes posible y sin coste alguno.

Envía por favor un email a info@ambiseinthome.com o llama a nuestro número de atención al cliente en el 971 317 397 para que lo podamos solucionar.

¿DISPONE AMBISEINT HOME DE UN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

Sí, puedes contactar con nosotros llamando al teléfono 971 317 397 de lunes a jueves de  08:30 a 13:30 y de 15:30 a 19:00 y viernes de 08:30 a 15:00 o enviando un email a info@ambiseinthome.com

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA TIENDA ONLINE DE AMBISEINT HOME?

Dispones de toda la información en el link: Política de privacidad.

¿CUÁNTO HE DE PAGAR COMO GASTOS DE ENVÍO?

Depende del importe de la compra:

IMPORTE DE LA COMPRA                                                       GASTOS DE ENVÍO

           0 – 35€                                                                                         3,95€

        Más de 35€                                                                                GRATUITO

¿SE PUEDEN REALIZAR ENVIOS AL EXTRANJERO?

Si. En ese caso se calcularán los gastos de envío por separado y en ningún caso serán gratuitos.

Envíanos en email a info@ambisienthome.com para gestionarlo directamente.

¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

Lo recibirás en un plazo estimado de 2-4 días laborables.

¿PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Sí, en el apartado Pedidos realizados de tu cuenta puedes ver el estado de tus pedidos y dispones de un link para saber la ubicación exacta de los mismos una vez los gestiona la empresa de transporte. También recibirás un email con un link para el seguimiento del paquete en cuanto el pedido haya salido del almacén.

¿PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Tienes un plazo máximo de 5 días desde la fecha de envío.
Empaqueta los productos y adjunta la factura impresa. 

Todos los gastos de envío para devoluciones y cambios son asumidos por el cliente.


Envía la devolución por tu cuenta a la siguiente dirección:

AMBISEINT SLU.
AV RIO ARNO, 60.
POLIGONO DE CAN BUFI.
7800 IBIZA.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS:

Llama al 971 317 397 o envía un email a info@ambiseinthome.com